Retours et remboursements
Satisfaite ou remboursée pendant 30 jours
Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour essayer Cilyora. Si vous n'êtes pas satisfaite, contactez-nous et nous vous remboursons.
Comment demander un remboursement ?
- Écrivez-nous à contact@cilyora.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
- Nous vous répondons avec la marche à suivre.
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après la validation de votre demande.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez aussi de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Tous les détails sont sur notre page Droit de rétractation.
Produit abîmé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit abîmé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception : nous vous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais.
Adresse
Cilyora, 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni.